Comment faire le bon choix d'installateur pour sa pompe à chaleur

Bonjour à tous,

Je fais ce blog pour témoigner de ma satisfaction au niveau de mon installation de pompe à chaleur.

En effet, bien souvent on peut lire sur internet des témoignages de clients insatisfaits par leur installation et à juste titre.

C’est pour cela que j’ai voulu apporter mon expérience et mes conseils pour ne pas avoir ces désagréments.

Pourquoi tant d’insatisfaction ?

Tout d’abord il faut savoir que tout cela a commencé en 2007/2008  à l’époque ou il y avait des aides fiscales très intéressantes (50 % de crédit d’impôt hors main d’œuvre et une TVA à 5.5 %).

En plus de cela, le prix de l’énergie s’était envolé avec le prix du baril de pétrole qui avait atteint 150 $.
Le prix du litre de fioul a donc dépassé les 1€ le litre.

Ces deux facteurs ont fait que la demande et l’intérêt des personnes sont devenus très importants et quand il y a demande, l’offre vient avec.

Le problème c’est que les installateurs qui se sont mis dans ce marché, pour beaucoup n’y connaissaient rien en dimensionnement et sur l’installation des systèmes, ils étaient juste là pour faire de l’argent.

Pour ce qui est du dimensionnement, c’est un point très important si l’on veut pouvoir chauffer correctement.

En effet, une pompe a chaleur sous dimensionnée donc pas assez puissante ne chauffera pas ou très peu une maison.

De plus elle risque de sur-consommer car n’étant pas assez puissante elle fonctionnera à pleine puissance en permanence.

Certaines personnes se retrouvaient donc à investir dans  un  système censé faire faire des économies et qui au final consommait plus que l’ancien tout en perdant du confort.

En ce qui concerne la sous-traitance cela a posé d’autres problèmes de fonctionnement dus à une mauvaise qualité d’installation.

Les sous-traitants sont payés au chantier donc plus ils installent vite plus ils gagnent d’argent parce qu’ils peuvent en faire plus ce qui peut poser des malfaçons à cause d’un travail bâclé.

Avec la sous-traitance en cas de problème sur l’installation l’entreprise qui a vendu la pompe a chaleur et celle qui l’a installée peuvent se renvoyer la balle sur la responsabilité et donc cela devient un enfer pour le client pour régler son problème.

Beaucoup de chauffagistes se sont mis à installer des pompes a chaleur mais le problème c’est que la pompe à chaleur demande des compétences de frigoriste, chose que les chauffagistes qui posent en temps normal des chaudières ne maîtrisent pas.

Heureusement à l’heure ou j’écris ce texte, les chauffagistes n’installent pratiquement plus de pompe a chaleur pour s’éviter des problèmes avec des clients insatisfaits  (ils se sont brûlés les doigts).

Pareil pour les installateur malhonnêtes, il y en a beaucoup moins car les pompes a chaleur ont eu une mauvaise presse avec toutes ces malfaçons et donc ils n’arrivaient plus à en vendre.

Ce marché s’est donc trouvé un peu nettoyé par lui-même .

Qualipac Yvelines 78

Il y a eu aussi l’arrivée de labels de qualité  comme quali’pac  qui avec une charte de qualité garantissant des installateurs sérieux et qui permettent de s’y retrouver un dans cette jungle pour le consommateur.

Dans l’avenir il se pourrait même que seules les installations faites par des installateurs certifiés par des labels puissent faire bénéficier de crédit d’impot à leurs clients.

Plus d’infos : http://www.legrenelle-environnement.fr/Une-mention-Reconnu-Grenelle.html

Le fait de travailler avec des installateurs préconnisés par la marque de pompe a chaleur est un plus, cela veut dire qu'ils sont formés par le fabricant sur les produits pour les installer, les entretenir et les réparer.

Pour résumer si vous cherchez un installateur compétent et sérieux, choisissez un installateur labélisé quali’pac, cela vous assurera qu’il respectera des normes et une charte de qualité d’installation.

Charte quali’pac ici

Témoignage d'un installateur de pompe a chaleur Quali'pac

Pour ce qui est de la marque de la pompe a chaleur, il existe des marque de plus ou moins haut de gamme et proposant des technologies différentes, c’est comme pour les voitures.

Votre installateur pourra vous conseiller selon les besoins de votre maison.

Si vous avez à cœur de faire installer une marque en particulier, certains fabricants préconisent des installateurs près de chez vous.

Vous trouverez les coordonnées sur les sites internet ou en appelant directement le fabricant.

Ancienne cuve de propane / Yvelines78

Pour ma part ayant fait pas mal de recherche et posé beaucoup de questions dans des salons à des professionnels j’avais choisi la marque daikin pour la qualité de ses produits et surtout pour la technologie de sa gamme altherma haute température.

En effet, dans mon réseau de chauffage j’ai besoin d’une pompe a chaleur capable de fournir une température d’eau de 70°/75° et il y avait sur le marché uniquement cette gamme de cette marque proposant cette technologie.

Ma maison / Favrieux Yvelines 78

J’ai donc trouvé mon installateur sur le site internet Daikin qui pour les Yvelines préconise Reveco basé près de Poissy.

Je n’est donc pas été déçu car ils sont donc Daikin ECH ce qui veut dire installateur agréé daikin, qu'ils sont quali’pac, EDF bleu ciel et disposaient de nombreuses installations autour de chez moi notament à Mantes la jolie Bréval Septeuil Aubergenville qui sont installées depuis plusieurs années.

J’ai pu découvrir en fonctionnement le modèle préconisé par leur étude thermique à savoir une Daikin altherma haute température de 16 KW de puissance.

L’installation était  à Flexanville à côté de Thoiry dans les Yvelines à 10 minutes de voiture de chez moi.

Cette pompe à chaleur fonctionnait depuis un peu plus d’un an, ce qui m’a permis d’avoir le ressenti des personnes.

• Le point le plus important que je voulais vérifier était le bruit du module extérieur qui chez certaines marques de mauvaise qualité peut faire du bruit. J’ai pu constater que le souffle des ventilateurs était inaudible à 5 mètres ce qui est plus que raisonnable et donc ne dérangera ni moi ni mes voisins, tout en sachant que ma rue est assez passante et donc bien plus bruyante.

• Je voulais aussi me rendre compte des économies qu’avaient réalisées les personnes. Vu que l’installation fonctionnait depuis un peu plus d’un an et par rapport à leur précédent chauffage  ils sont passés d'un budget de 2500€ de fioul annuel à 450€ d’électricité avec la PAC.

• Le dernier point était l’encombrement intérieur car il y a un module à l’emplacement de l’ancienne chaudière j’ai pu me rendre compte que c’était bien moins encombrant ce qui est intéressant pour pouvoir optimiser l’espace dans mon garage.

Après cette visite j’ai voulu réfléchir un peu avec ma femme pendant une dizaine de jours avant de sauter le pas.

L’installation a finalement eu lieu 1 mois et demi plus tard et j’ai même pu bénéficier d’un financement avec Reveco qui me faisait commencer à payer 6 mois à partir de la fin des travaux.

Module extérieur pompe a chaleur Daikin / Yvelines  78

Module hydrolique pompe a chaleur daikin  / Yvelines 78

Pompe a chaleur / Yvelines  78

Pour conclure je peux dire que je suis très satisfait de mon installation avec maintenant l'année de recul que j’ai, les économies sont au rendez vous et le suivi client est très bien, je viens de faire faire l’entretien annuel de la machine.

Je vous conseille donc ce type de système à partir du moment où vous travaillez avec un installateur sérieux reconnu dans le domaine de la pompe a chaleur et qui pourra vous présenter des installations qu’il a réalisées.